Dermamedix (als Betreiber dieser Website) ist ein deutsches Familienunternehmen.
Seit fast 30 Jahren sind wir aktiv im Bereich Medizin und Medizintechnik unterwegs.

Durch unsere eigene Erfahrung und die enge Kooperation mit namhaften Chiurgen im In- und Ausland „wissen wir“ wovon wir sprechen…und können
dieses Know-How zum Nutzen unserer Kunden einbringen.

Wir versenden „Plastikfrei“ – in neutralen Versandpackungen aus
recycelter Pappe.

Alle verwendeten Versand und Verpackungsmaterialien werden bewusst so ausgewählt, dass sie möglichste Umweltschonend genutzt werden können.

Nein – sie können auch ohne ein Kundenkonto als „Gast“ bei uns bestellen.

Sie können diesen direkt im Warenkorb eingeben, oder beim Checkout in das dafür vorgesehene Feld eintragen.

ACHTUNG: Wenn Sie den „Express Checkout wählen“ z.B. mit PaypalExpress wird dieser Schritt im Checkout übersprungen…wir empfehlen deshalb den Gutscheincode im Warenkorb einzutragen.

Wir bemühen uns Ihre Anfragen an Werktagen (Mo-Fr) möglichst innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Falls Sie keine Antwort erhalten haben, bitten wir Sie auch Ihren Spamfilter zu prüfen. Bei GMX finden Sie den entsprechenden Punkt unter "Spamverdacht".
Im Web.de Postfach beispielsweise unter "Spam" oder "Unbekannt".

Wenn Sie sich registriert haben, können Sie den Status und alle Infos zu Ihren Bestellungen in Ihrem Kundenkonto online einsehen.
Tipp: Immer die Variante mit Registrierung wählen! Das bietet viele Vorteile.

Wenn die Ware bereits unterwegs zu Ihnen ist, können wir einen Zustellversuch in der Regel nicht mehr verhindern. Wir prüfen gerne, was sich im Einzelfall in Sachen Anlieferung noch machen lässt.

Informationen zu weiteren Details, z.B. weiteren Kontaktmöglichkeiten, finden Sie in der Widerrufsbelehrung und im Musterwiderrufsformular, die wir Ihnen nach der Bestellung zugesendet haben.

Bei uns gibt es grundsätzlich keinen Mindestbestellwert.

Ja – wir liefern grundsätzlich an jede gewünschte Adresse

Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support Team über unser Kontaktformular. Abhängig vom Bestellstatus können wir gegebenenfalls noch Änderungen bei Ihrer Bestellung durchführen. Wenn die gewünschte Änderung noch möglich ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Nach Ihrer Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Allerdings kann es vorkommen, dass dieses Mail
versehentlich im Spam-Ordner landet oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden kann. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support Team. Sie erhalten dann eine manuell ausgestellte Bestätigung von uns.

Lieferungen im Inland (Deutschland): 
Versand mit DHL                  5,30 Euro
Versand mit UPS                  3,50 Euro
Versand mit UPS EXPRESS 10,00 Euro

Lieferungen nach:
Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Slowakei, Spanien, Vereinigtes Königreich, Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Republik Moldau, San Marino, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt   - 

Versand mit DHL / UPS   10,00 Euro

Lieferungen nach:
Schweiz   
                    
Versand mit DHL             15,00 Euro

Bei Bestellungen außerhalb der EU müssen Sie die Kosten für Zoll und ggf. Steuern bzw. Bearbeitungsgebühren des jeweiligen Landes tragen. Bitte erkundigen Sie sich hier nach den lokalen Vorschriften ihres Landes.

Beachten Sie bitte die beim jeweiligen Produkt angegebenen Versandzeiten. Diese Zeiten geben die Maximale Dauer bis zur Übergabe an unseren Versanddienstleister an. Falls Probleme auf Grund von Warenverfügbarkeit oder unklaren Angaben entstehen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Diese Fälle können zu einer längeren Bearbeitungszeit führen. Bei Lieferungen in die Schweiz können Verzögerungen beim Zoll auftreten. Rechnen Sie daher in der Schweiz bitte mit einer längeren Lieferzeit von bis zu einer Woche.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von ca. 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Zustellung mit UPS EXPRESS in der Regel am nächsten Tag (bei Bestelleingang bis 14 Uhr) – jedoch keine Samstagszustellung.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben.

Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Sie können wählen zwischen DHL und UPS (UPS Express)
In die Schweiz liefern wir aktuell nur mit DHL

Wir stellen folgende Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung:
• Rechnung mit Klarna
• Sofortüberweisung
• Giropay
• Paypal / Paypal Express
• Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express)
• Vorauszahlung per Überweisung
• ApplePay
• GooglePay
• EPS
• Ideal
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer telefonischen Bestellung über die Service-Hotline nicht alle oben genannten Zahlungsmöglichkeiten nutzen können. Wählen Sie dabei aus folgenden Optionen:
• Paypal
• SEPA Lastschrift
• Vorauszahlung per Überweisung

UNGEÖFFNETE Artikel können Sie bis zu 100 Tage nach der Bestellung
problemlos an uns zurückgeben.

Ansonsten gilt:
Biodermis Narbenpflegeprodukte
Geöffnete Umverpackungen (Siegel geöffnet) können nicht zurückgenommen werden (Ausnahme: Artikel wurde von uns falsch geliefert)

Marena Recovery Kompressionsmieder:

Für die Rückgabe der Marena Kompressionsmieder gelten besondere Rücknahmerichtlinien. Wurde die Verpackung geöffnet gilt die gesetzliche Rücknahmefrist von 14 Tagen.

Kompressionsmieder  sind Hygieneartikel, und diese dürfen nur über sauberen Kleidungsstücken anprobiert werden - nicht auf nackter Haut.

Für Mieder und Abdominal-Gurte mit einem Klettverschluss gilt:
Der Klettverschluss darf bei der Anprobe nicht geschlossen werden. Artikel mit "benutztem Klettverschluss" sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Mieder die bei Rücksendung eindeutig nach z.B. Parfüm, Zigarettenrauch, Waschmittel riechen sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Mieder die bei Rücksendung Trage oder Gebrauchsspuren aufweisen wie: Hautschuppen, Haare, Flecken, gezogene Fäden. Löcher etc oder Mieder die gewaschen wurden - sind von Rücknahme und Umtausch ausgeschlossen.

Artikel die ohne vollständige Originalverpackung zurückgeschickt werden,
sind von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.

Ist ein online gekaufter Artikel mangelhaft (z. B. weil er nicht
funktioniert oder Transportschäden aufweist), können Sie diesen bei
uns reklamieren. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung schicken Sie uns am besten folgende Informationen:
eine kurze Beschreibung des Mangels aussagekräftige Fotos, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist ein Foto, auf dem alle mangelhaften Artikel zusammen abgebildet sind

Bitte senden Sie
alle Informationen an: Kundenservice@dermamedix.de

Wir legen jedem Paket einen Retourenschein bei.
Bitte füllen Sie diesen korrekt aus, und legen Sie ihn der Rücksendung bei
um eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Beachten Sie bitte: Versenden Sie die Ware nicht unfrei oder mit zu wenig Porto an uns. Die Bearbeitung und Erstattung einer Retoure kann bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen.

Da die Bearbeitung einer Rücksendung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, Sie aber wahrscheinlich den gewünschten Artikel „schnellstmöglich erhalten möchen“…folgender Tip:

Befolgen Sie bitte die oben beschriebene Vorgehensweise für eine Rücksendung.
Sobald die Retoure bearbeitet wurde, wird der Kaufpreis erstattet.
Bestellen Sie parallel dazu die neuen Artikel – die umgehend verschickt werden können.

Bereits vor über 30 Jahren revolutionierte Biodermis die Behandlung
von Narben,

mit der Einführung der ersten 100% Medical Grade
Silikon Narbensalbe.

Seitdem hat Biodermis viele weitere
Innovationen wie die Epiderm Silikon Narbenpflaster, den Prosil
Narbenpflegestift oder Dermasof Silk Skin Rapair Serum entwickelt,
und gilt weltweit bei Ärzten und Patienten als eines der führenden
Unternehmen in diesem Bereich.

Der Wirkmechanismus von Medical Grade Silikon auf Narbengewebe ist ein vielen
Studien bestens erforscht und belegt.
Durch den regelmäßigen Einsatz wird Narbengewebe weicher, flacher, Rötungen gehen zurück, Juckreiz wird vermindert oder gestoppt.
Insgesamt wird das Erscheinungsbild der Narben deutlich besser und unauffälliger“.
Die erzielbaren Ergebnisse sind bei jedem Menschen unterschiedlich und von mehrere Faktoren abhängig.

Ja – der Einsatz bei Keloiden ist medizinisch belegt und in den
meisten Fällen sehr wirkungsvoll

Ja – weltweit wird von Ärzten und Kliniken bei der Behandlung von Verbrennungsnarben Silikon mit großem Erfolg eingesetzt.

Die Haut muss vollständig geschlossen und die Wunde vollständig angeheilt sein, d.h. Fäden gezogen und kein Schorf mehr. Erst dann sollten Sie mit der Behandlung beginnen. Die Biodermis Narbenpflegeprodukte sind allesamt NICHT ZUM EINSATZ
AUF OFFENEN WUNDEN geeignet !

Nein – Epiderm Narbepflaster, sowie alle anderen Narbenpflegeprodukte die zum topischen Einsatz bei Narben und Keloiden gedacht sind, sind unsteril

Die Produkte sind nicht zum Einsatz auf offenen Wundflächen gedacht – sondern nur zur Behandlung von Narbengewebe.

Nein.

Nein. Sie können z.B. abwechselnd die Epiderm Narbenpflaster und den
Prosil Narbenpflegestift benutzen – aber nicht gleichzeitig.

Bitte benutzen Sie auch keine anderen Salben oder Cremes gleichzeitig bzw „unter“ den Epiderm Narbenpflastern.

Je nach Ausgangsbefund und Alter der Narbe, kann die Behandlung 4 Wochen – 6 Monate oder sogar länger dauern.

Generell gilt – solange sich das Erscheinugsbild der Narbe verbessert – weitermachen. Haben Sie das Gefühl das sich nichts mehr verändert, dann ruhig einmal 2-3 Wochen Pause machen und dann nochmal einen
neuen Anlauf starten.

Grundsätzlich gilt: Je länger desto besser.

Die Mindesttragedauer der Epiderm Silikonfolien pro Tag beträgt 12 Stunden - optimal sind jedoch 20 Stunden oder mehr. Bitte beachten Sie, das die Folien aber nicht tagelang ohne Unterbrechung getragen
dürfen. Da sich unter der Silikonfolie Schweiß bildet, kann dies zu Hautreizungen führen, wenn man nicht konsequent auf die
Hygiene achtet.

Bitte entfernen Sie die Folien jeden Tag einmal
(z.B. beim duschen) und reinigen Sie sowohl das betroffene
Körperareal als auch das Epiderm Narbenpflaster – z.B. mit speziellen Biodermis Reinigungsmittel SilqueClenz, das sicher und schonen die Silikonfolie reinigt und deren Klebekraft
erhält. Lassen Sie die Folie nach der Reinigung an der Luft
trocknen und verwenden Sie sie dann erneut.

Eine detaillierte
Reinigungsanleitung ist den Produkten beigelegt.

Nein – die Produkte können auch erfolgreich bei Narben eingesetzt
werden, die schon mehrere Jahre alt sind. Es kann aber eine
längere Behandlungsdauer erforderlich sein, als bei frischen
Narben.

Theoretisch ja, aber wir empfehlen es nicht.

Die Gefahr besteht, das sich die Folie löst und verloren geht.

Bei Outdoor Aktivitäten ist der Einsatz des Narbenpflegestifts Prosil Sport mit SPF 15 eine gute Alternative.

Theoretisch ja – aber es ist nicht sinnvoll. Da im Bereich der
Narbe und auch des Narbenpflaster auf gute Hygiene geachtet werden
muss sollte die Folie beim duschen abgelegt und separat gereinigt
werden.

Die Wirkung beider Produkte bei der Behandlung von Narben und
Keloiden ist identisch. Epiderm Clear Narbenpflaster sind
transparent wohingegen die Epiderm Natural Narbenpflaster eine hellbraue Textiloberflche haben.

Epiderm Natural Narbenpflaster
sind jedoch etwas dünner und flexibler, wodurch sie sich besonders gut an die Körperkonturen anmodellieren lassen.

Die Texiloberfläche bewirkt ausserdem ein besonders gutes „gleiten“ unter Kleidung, wodurch sich die Ränder der Folie nicht so
schnell „aufribbeln“.

Ja alle Epiderm Clear & Natural Narbenpflaster sind problemlos
auf die gewünschte Form und Größe zuschneidbar.

Ja – die Narbenpflaster sind „Selbsthaftend“.

Eine tägliche Reinigung der Epiderm Narbenpflaster ist sehr wichtig.
Unser Tip: Füllen Sie in Ihr Waschbecken ein wenig lauwarmes Wasser, geben sie 2-3 Spritzer SilqueClenz hinein, und verteilen Sie es mit der Hand gut darin. Reinigen Sie die Silikonfolie darin gründlich von Hautschuppen, Haaren Fusseln und spülen Sie sie danach unter fliessenden Wasser ab.
Lassen Sie die Silikonfolie im Anschluss an der Luft trocknen.
Danach können Sie die Epiderm Narbenpflaster wieder weiterverwenden.

Beide Produkte sind gleich effektiv bei der Behandlung von Narben und Keloiden.

Xeragel ist eine Silikon Narbensalbe der ersten Generation. Salben haben grundätzlich eher eine flüssigere Konsistenz, sind klebriger und sind schwerer „zu dosieren“.
Prosil dagegen bietet im Alltag viele Vorteile. Es ist leicht zu applizieren, Sparsam zu dosieren, kann nicht auslaufen oder tropfen und kann sogar überschminkt werden.

Nein – aufgrund seiner flüssigen Konsistenz darf Xeragel nicht in
Augennähe verwendet werden.

Ja – aufgrund seiner Lippenstift-ähnlichen Konsistenz lässt sich
Prosil punktgenau applizieren und wird von vielen Ärzten auch zum Einsatz nach Blepharoplastiken empfohlen. Achtung sie aber
bitte trotzdem auf eine sparsame Dosierung!

Grundsätzlich alle. Sie können die Xeragel Narbensalbe, die Prosil
Narbenpflegestifte aber auch die Epiderm Narbenpflaster im Gesicht verwenden. Nehmen Sie einfach das Produkt mit dem Sie am besten zurecht kommen.

Bedingt durch die Bewegungen im Bereich von Gelenken, wie Knie, Ellbogen etc. ist der Einsatz von Silikonfolien dort nicht sehr praktisch.

Wir empfehlen in diesen Fall entweder die Verwendung der Prosil Narbenpflegestifte oder Alternativ der Xeragel Narbensalbe.

Ja – es gibt hier keinerlei Einschränkungen.

Ja – es gibt hier keinerlei Einschränkungen.

Ja. Aufgrund der Konsistenz raten wir allerdings eher zum Einsatz
eines Prosil Narbenpflegstiftes.

Die Marena Group wurde bereits 1994 in der Nähe von Atlanta in den
USA gegründet

Marena Kompressionsmieder werden in einer hochmodernen
State-of-the-Art Produktionsstättein den USA, in der Nähe von
Atlanta hergestellt.

Alle Marena Kompressionsmieder haben die Medizinische
Kompressionsklasse 2

Marena Kompressionsmieder sind in einer Vielzahl von Schnitten und
Formen sowohl für Männer als auch Frauen hergestellt und sind für
alle erdenklichen Indikationen verfügbar.

Die klassischen Indikationen für Marena Kompressionsmieder liegen im Bereich der ästhetischen Chirurgie, und beeinhalten BH´s für Brustvergrösserungen, Gesichtsmasken zum Einsatz nach Facelift, Kompressionshosen für Liposuktionen, Kompressionsbodys nach
Fettabsaugung und Behandlung von Lipödemen über Westen, Bodys und Bauchgurte für jede erdenkliche Art von Eingriffen.

Wenn Sie sich unsicher sind, welches Mieder Sie wählen sollen – Fragen Sie uns.

Die Tragedauer hängt von mehreren Faktoren ab, und reicht von 4-12
Wochen.

Bitte befragen Sie hieru Ihren behandelnden Arzt.

Marena bietet eine vielzahl unterschiedlicher Kompressions BH´s für alle Formen der Brustchirurgie an, inklusive Spezial BH´s mit Stuttgarter Gürtel, BH´s für rustvergrösserung und BH´s zum Einsatz nach Bruststraffungen oder Brustverkleinerungen.

Ein Stuttgarter Gürtel dient der Fixierung von Brustimplantaten, und
verhindert, das diese in der ersten Heilungsphase nach einer
Brusvergrösserung unbeabsichtigt nach oben verschoben werden.

In der ersten Phase der Heilung nach z.B. einer Fettabsaugung kann es zu Schwellungen und Schmerzen kommen, die die Bewegungsfähigkeit einschränken können. Kompressionsmieder mit Reißverschlüssen sorgen zum einen dafür das der Operateur das Mieder noch im OP möglichst einfach anziehen kann, es ermöglicht dem Patienten aber
auch das Mieder selber leichter und schmerzfreier an- oder auszuziehen, wenn dies erforderlich ist.

Innerhalb 4-5 Wochen nach einer Liposuktion bilden sich die durch den Eingriff verursachten Schwellungen immer mehr zurück, so dass die Reißverschlüsse die eine bessere Mobilität ermöglichen nicht mehr benötigt werden.

Ja – Marena Kompressionsmieder kommen auch bei der postoperativen Nachsorge von Lipödemen zum Einsatz.

In allererster Linie hat dies Hygienegründe. Wenn Sie mindestens zwei Mieder erwerben stellen Sie sicher, das Sie immer optimal versorgt sind – gerade wenn sich ein Mieder in der Wäsche befindet.

Viele Patienten empfinden es schon raus aus hygienischen Aspekten als angenehm Ihr Mieder regelmässig wechseln zu können.

Ja – Marena Kompressionsmieder sind auch über Sanitätshäuser zu
beziehen, jedoch können Sie nicht davon ausgehen, das dort alle
Modelle in allen Größen auf Lager liegen.

Marena OP Mieder lassen sich durch die sorgfältig ausgewählten Stoffe sehr gut und
einfach reinigen. Dennoch ist es ratsam, sich mindestens zwei Kompressionsmieder
zu kaufen, da während der Reinigung für Ersatz gesorgt werden sollte.
Pflegehinweise, um Ihr OP Mieder zu reinigen:

● Zum Waschen das Mieder auf links drehen und bei maximal 30 Grad kalt
waschen, um die Passform nicht zu verändern.
● Keine chemischen Zusätze verwenden und besser auf natürliche Seife
zurückgreifen.
● Nicht im Trockner trocknen und auch nicht bügeln.

Ja – Marena Kompressionsmieder sind entsprechend der Oeko-Tex 100 Standards geprüft und zertifiziert. Mit Ihrer Entscheidung für ein Marena Mieder entscheiden Sie sich bewusst für beste und Schadstofffreie Qualität.

Ja – alle Marena Kompressionsmieder sind Latexfrei.